La compañía española Telefónica, propietaria de la marca Movistar, confirmó el 4 de noviembre de 2025 su retiro definitivo del mercado mexicano como parte de un plan estratégico 2026-2029 que prioriza operaciones en Europa (España, Alemania y Reino Unido) y Brasil, dejando atrás Hispanoamérica. Esta decisión, anunciada por el presidente Marc Murtra durante el Capital Markets Day, implica la salida de México, Chile y Venezuela —donde aún opera en la región—, sumándose a ventas previas en Argentina, Perú, Uruguay, Ecuador y un proceso avanzado en Colombia. En México, donde Movistar ha estado presente por más de 24 años y atiende a unos 23 millones de clientes (21.1 millones de líneas móviles activas al primer trimestre de 2025), el impacto es significativo: la empresa reportó un crecimiento del 2.7% en ingresos de servicios en el tercer trimestre, impulsado por el pospago, pero enfrenta márgenes bajos y competencia feroz de Telcel y AT&T. Aunque no hay fecha exacta para la transición —se estima para 2026—, las operaciones continúan sin interrupciones mientras se negocia la venta a posibles compradores como Beyond One (dueño de Virgin Mobile México), quien ha expresado interés en mantener la marca y contratos existentes para una migración gradual.
Para los usuarios, el panorama es de continuidad inmediata: servicios de telefonía, internet móvil y fija (incluyendo redes 4G y 5G) se mantendrán activos, con recargas, planes y líneas operando normalmente hasta que se concrete la venta o migración. Si se materializa la adquisición por Beyond One o Virgin Mobile, los clientes podrían transferirse sin perder su número —gracias a la portabilidad numérica regulada por el IFT—, posiblemente bajo la misma marca o con ajustes menores en tarifas y paquetes de datos, similar a transiciones previas en otros países. En caso de no querer esperar, la recomendación es evaluar portabilidad a competidores como Telcel o AT&T para evitar interrupciones futuras, aunque expertos como Ernesto Piedras de The CIU advierten que el retiro podría reducir la competencia y elevar precios a mediano plazo. **Cómo prepararte paso a paso:** 1) Verifica tu saldo y vigencia en la app Mi Movistar o llamando al *611; 2) Monitorea comunicados oficiales en redes (@MovistarMX) y el sitio web para alertas sobre migraciones; 3) Si optas por cambiar, solicita portabilidad en línea o sucursal del nuevo operador (proceso gratuito, toma 2-3 días); 4) Respaldar datos en la nube por si hay actualizaciones técnicas; y 5) Contacta al soporte de Movistar para dudas personalizadas. El IFT y Profeco supervisarán para proteger derechos, asegurando una transición ordenada sin “apagones” de servicio.
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